購物流程

反詐騙宣導：

為防範詐騙行為，訂購商品後本公司絕對不會親自致電詢問分期或是付款相關的事宜。請小心預防詐騙。

所有運送我們會為您安排適合的物流或快遞，訂單皆含物流追蹤號及運送保險，可直接在網站上全程追蹤，如自行無法查詢訂單狀況，可聯絡客服。

紐西蘭到台灣運送主要使用統一集貨路線，已由本公司負責稅金及清關工作，台灣買家無負擔稅金。除了免稅路線外，其他國家我們不承擔任何額外產生的海關費或進口稅，買家需自行負擔 。所有訂單皆需在網站結帳完成付款，很抱歉跨境購物不提供貨到付款。 

 

一．購物流程：

步驟一. 選購商品

您可以透過商品分類或搜尋的方式，找到您需要的商品後點選「加入購物車」。下一步可選擇繼續購物或結帳。結帳前可註冊會員。然後輸入帳號、密碼，完成會員登入，可享受累積消費或任何購物金回饋等賣場活動。如不想登記會員也可使用訪客方式結帳。

步驟二. 輸入資料

確認購物明細，填寫付款人、收貨人資料。
請務必正確填寫您的收件資料，這樣您才能在送貨期限內順利收到商品！（請注意**如台灣收件人資料麻煩請全程留下中文，以便分貨作業）。

步驟三. 完成訂購

當完成訂單確認送出後，系統會帶您到訂購完成頁，同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱，您可以到「會員中心／購物紀錄」查詢該筆訂單。

步驟四. 訂單查詢

可進入會員賬號查看訂單狀態頁面，兩段式集運運送分別有國際端及當地運送，當地運送則宅配發貨後上傳。 國際直郵則會有紐西蘭郵政或DHL追蹤編號，全程追蹤。

 

 

二．到貨日期：

商品到貨日為付款確認後，訂單由紐西蘭備貨及安排發貨，無台灣現貨。一般運輸預計約2-4週寄達 (不含例假日），運送時間可能會依節日假期、氣候影響、海關清關查驗等特殊狀況，出現運送延誤敬請見諒。

集運至台灣僅安排每週一次集貨時間，國際端非單筆發貨，無法接受急單，購買請先知悉到貨時間。部分商品如需調貨，到貨時間則需順延，謝謝理解。

 

三．付款方式：

一律僅接受信用卡付款。

 

四．訂單修改或取消?

請注意訂單確認後，顧客無法中途修改訂單內品項及數量。如欲取消整筆訂單，請在下單後12小時內聯絡並取消，退款則按原付款方式退回刷卡銀行，實際退款將依銀行作業為主。商品如遇缺貨或效期不好等狀況，評估無法在預計時間內提供，MYKIWISHOP.CO.NZ 將保有修改或取消訂單之權利。謝謝理解。